atg90 নিয়ম ও শর্তাবলী — আপনার অধিকার ও দায়িত্ব সম্পর্কে জানুন

atg90 (bundles "আমরা", "আমাদের" বা "প্ল্যাটফর্ম") একটি আন্তর্জাতিক লাইসেন্সপ্রাপ্ত অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম, যা বাংলাদেশসহ বিশ্বের বিভিন্ন দেশের ব্যবহারকারীদের সেবা প্রদান করে। এই নিয়ম ও শর্তাবলী আপনার এবং atg90-এর মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যকারী চুক্তি গঠন করে। প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে এই শর্তগুলো মেনে নিয়েছেন বলে ধরা হবে।

atg90-এর নিয়ম ও শর্তাবলী সর্বদা ওয়েবসাইটে প্রকাশিত থাকে এবং যেকোনো সময় পরিবর্তিত হতে পারে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের নোটিফিকেশন দেওয়া হবে। তবে নোটিফিকেশন না পেলেও নিয়মিতভাবে এই পেজটি পরীক্ষা করার দায়িত্ব ব্যবহারকারীর নিজের।

• এই শর্তাবলী সকল নিবন্ধিত এবং অনিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের জন্য প্রযোজ্য।
• atg90-এর সকল পণ্য ও সেবা এই শর্তাবলীর অধীনে পরিচালিত হয়।
• প্রাসঙ্গিক ক্ষেত্রে আলাদা সেবা-নির্দিষ্ট শর্তাবলীও প্রযোজ্য হতে পারে।
• বিরোধের ক্ষেত্রে ইংরেজি সংস্করণ প্রামাণিক বলে বিবেচিত হবে।

atg90-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে আপনাকে অবশ্যই ন্যূনতম ১৮ বছর বয়সী হতে হবে। নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য — নাম, জন্মতারিখ, মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা — সম্পূর্ণ সত্য ও সঠিক হতে হবে। মিথ্যা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খোলা atg90-এর নিয়ম ও শর্তাবলীর স্পষ্ট লঙ্ঘন এবং এতে অ্যাকাউন্ট বাতিলসহ ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

একটি অ্যাকাউন্ট নীতি

প্রতিটি ব্যক্তি, পরিবার বা একই আইপি ঠিকানা থেকে কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট রাখা যাবে। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা — এমনকি ভিন্ন নামে বা ভিন্ন ডিভাইসে — সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এটি ধরা পড়লে সকল অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দেওয়া হবে এবং সমস্ত জমা করা অর্থ বাজেয়াপ্ত করা হবে।

পরিচয় যাচাইকরণ (KYC)

নিরাপত্তা ও আইনি সম্মতির জন্য atg90 যেকোনো সময় আপনার পরিচয় যাচাইয়ের অনুরোধ করতে পারে। এক্ষেত্রে জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্সের কপি জমা দিতে হতে পারে। KYC যাচাই সম্পন্ন না হলে উত্তোলন প্রক্রিয়া আটকে থাকতে পারে।

atg90-এ বর্তমানে bKash, Nagad এবং Rocket-এর মাধ্যমে অর্থ জমা ও উত্তোলন করা যায়। সকল লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT) সম্পন্ন হয়। নিচে জমা ও উত্তোলনের মূল শর্তাবলী দেওয়া হলো:

উত্তোলনের শর্তাবলী

• উত্তোলনের আগে অবশ্যই KYC যাচাই সম্পন্ন করতে হবে।
• জমার অর্থ ন্যূনতম একবার বেট করতে হবে উত্তোলনের আগে।
• উত্তোলন শুধুমাত্র সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা যাবে যেটি দিয়ে জমা দেওয়া হয়েছে।
• সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে atg90 অতিরিক্ত যাচাই করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
• প্রতারণামূলক উপায়ে অর্জিত অর্থ বাজেয়াপ্ত করা হবে।

atg90-এর বোনাস ও প্রোমোশন অফারগুলো নির্দিষ্ট শর্তের অধীনে প্রদান করা হয়। বোনাস গ্রহণ করার অর্থ হলো আপনি সংশ্লিষ্ট শর্তগুলো মেনে নিয়েছেন। নিয়ম ও শর্তাবলী না পড়ে বোনাস নেওয়া পরবর্তীতে সমস্যার কারণ হতে পারে।

ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট

বেশিরভাগ বোনাসে একটি ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট থাকে — অর্থাৎ বোনাসের অর্থ নির্দিষ্ট সংখ্যকবার বেট করতে হবে উত্তোলনের আগে। উদাহরণস্বরূপ, ৳১,০০০ বোনাসে যদি ৩০x ওয়েজারিং থাকে, তাহলে ৳৩০,০০০ বেট করতে হবে।

• স্বাগত বোনাসে সাধারণত ২০x–৩০x ওয়েজারিং প্রযোজ্য।
• ওয়েজারিং পূরণের জন্য নির্দিষ্ট সময়সীমা থাকে (সাধারণত ৭–৩০ দিন)।
• সব গেমে বোনাস বেট করা যায় না — বাদ পড়া গেমের তালিকা প্রোমোশন পেজে দেওয়া থাকে।
• একই সময়ে একাধিক বোনাস একত্রিত করা যাবে না, যদি না বিশেষভাবে উল্লেখ থাকে।
• বোনাস শুধুমাত্র একবার দাবি করা যাবে প্রতিটি অফারের জন্য।

atg90-এ সকল গেম ন্যায্য ও স্বচ্ছভাবে পরিচালিত হয়। আমাদের সমস্ত ক্যাসিনো গেম সার্টিফাইড RNG (Random Number Generator) প্রযুক্তি ব্যবহার করে, যা নিরপেক্ষ তৃতীয় পক্ষ দ্বারা নিয়মিত যাচাই করা হয়।

স্পোর্টস বেটিং নিয়মাবলী

• বেট গ্রহণের পর আর পরিবর্তন বা বাতিল করা সম্ভব নয়।
• ম্যাচ বাতিল বা পরিত্যক্ত হলে সাধারণত বেটের অর্থ ফেরত দেওয়া হয়।
• অডস পরিবর্তনের ক্ষেত্রে বেট করার সময়কার অডস প্রযোজ্য হবে।
• লাইভ বেটিংয়ে নেটওয়ার্ক বিলম্বের কারণে বেট বাতিল হতে পারে।
• পরিচিত কারসাজির সন্দেহে atg90 যেকোনো বেট বাতিল করার অধিকার রাখে।

ক্যাসিনো গেমের নিয়মাবলী

• লাইভ ক্যাসিনোতে ডিলারের সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে রাউন্ড বাতিল হলে বেট ফেরত দেওয়া হবে।
• কোনো গেমে সফটওয়্যার বাগ থেকে অস্বাভাবিক জয়ের ক্ষেত্রে atg90 পেমেন্ট স্থগিত রাখতে পারে।

atg90 বিশ্বাস করে যে গেমিং একটি বিনোদন, আসক্তি নয়। আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলীর অংশ হিসেবে আমরা প্রতিটি খেলোয়াড়কে দায়িত্বশীলভাবে গেমিংয়ের প্রতি উৎসাহিত করি। আপনি যদি মনে করেন গেমিং আপনার জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে, তাহলে আমাদের সরঞ্জামগুলো ব্যবহার করুন।

• ডিপোজিট লিমিট: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সর্বোচ্চ সীমা নির্ধারণ করুন।
• লস লিমিট: নির্দিষ্ট পরিমাণ ক্ষতির পর স্বয়ংক্রিয়ভাবে গেমিং বন্ধ হয়ে যাবে।
• সেশন টাইম লিমিট: নির্দিষ্ট সময়ের পর রিমাইন্ডার পাবেন বা লগআউট হয়ে যাবেন।
• কুলিং-অফ পিরিয়ড: ২৪ ঘণ্টা থেকে ৩০ দিনের জন্য অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে বন্ধ রাখুন।
• সেলফ-এক্সক্লুশন: স্থায়ীভাবে প্ল্যাটফর্ম থেকে নিজেকে বাদ দেওয়ার সুবিধা।

atg90 নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে কোনো পূর্বঘোষণা ছাড়াই অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• এই নিয়ম ও শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন করলে।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনার প্রমাণ পেলে।
• মিথ্যা বা জাল তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করলে।
• বোনাস সিস্টেম অপব্যবহারের প্রমাণ পাওয়া গেলে।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ কার্যকলাপের সন্দেহ হলে।
• অন্য ব্যবহারকারী বা কর্মীদের সাথে হয়রানিমূলক আচরণ করলে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের ক্ষেত্রে বৈধ ব্যালেন্স (বোনাস বাদে) সাধারণত ফেরত দেওয়া হয়, তবে তদন্ত চলাকালীন তা স্থগিত থাকতে পারে। আপনি নিজেও যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করতে পারেন — সেক্ষেত্রে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

atg90 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। নিবন্ধনের সময় সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, পরিচয় যাচাই এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পালনের জন্য ব্যবহৃত হয়।

• আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।
• আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধে তথ্য সরবরাহ করা হতে পারে।
• সব তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত।
• বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

atg90 সর্বদা ব্যবহারকারীর সমস্যা দ্রুত ও ন্যায্যভাবে সমাধানের চেষ্টা করে। কোনো বিরোধ বা অভিযোগ থাকলে প্রথমে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। অধিকাংশ সমস্যা ২৪–৭২ ঘণ্টার মধ্যে সমাধান করা হয়।

বিরোধ নিষ্পত্তির ধাপ

1. সাপোর্ট চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে অভিযোগ জানান।
2. সাপোর্ট টিম ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে প্রাথমিক জবাব দেবে।
3. প্রয়োজনে বিষয়টি সিনিয়র ম্যানেজমেন্টে এস্কালেট করা হবে।
4. চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত atg90 কর্তৃপক্ষ কর্তৃক প্রদান করা হবে।

সকল বিরোধের ক্ষেত্রে atg90-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত ও বাধ্যকারী বলে বিবেচিত হবে। গেম লগ, লেনদেন রেকর্ড এবং সার্ভার ডেটা প্রমাণ হিসেবে ব্যবহৃত হবে।

atg90 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার রাখে। বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্ম নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানানো হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি নতুন শর্তগুলো মেনে নিয়েছেন।

• শর্তাবলীর পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার তারিখ পেজের শীর্ষে উল্লেখ থাকবে।
• পুরোনো সংস্করণের শর্তাবলী atg90 আর্কাইভে সংরক্ষিত থাকে।
• কোনো পরিবর্তনে আপত্তি থাকলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার সুযোগ আছে।